運送方式

  1. 訂單處理及運送時間:
     一旦確認您的帳款,我們將立即處理訂單,並於七個工作日內(不包括週六日及國定假日)將商品送達您手中。
  2. 運送方式:
     我們使用郵局、便利袋、宅配通、宅急便等配送方式確保商品安全送達。
  3. 配送範圍:
     目前配送範圍限於台灣本島的各縣市,並不包括郵政信箱地址。
  4. 實體店面取件:
    若您選擇到店取件,請在訂單備註欄註明您欲取件的門市。取件時間為我們店面營業時間:每天 9:00 至 18:00(週日公休)。若需要於其他營業時段取件,請提前聯繫我們以協助安排。
  5. 訂單無法處理通知:
     若本店無法接受您的訂單,將會在收到訂單後的兩個工作日內通知您。
  6. 庫存確認:
     為了加快您的收貨速度,請在下單前先詢問商品是否有現貨。
  7. 購物服務專線:
    如有任何問題,請聯絡我們的網路購物服務專線:04-37047939(營業時間:9:00~18:00,週日公休)。

退換貨政策

1. 換貨申請

若您收到商品後發現有瑕疵、破損或配件缺失,請於收到商品後 7 日內與我們聯繫,我們將由專人協助您處理後續退換貨事宜。

您可透過以下方式聯繫:

  1. Facebook 粉絲專頁私訊
  2. Email 聯繫客服信箱

2. 七天鑑賞期

依消費者保護法規定,商品享有 7 天鑑賞期(含例假日)。鑑賞期僅供您確認商品狀況與內容,退換貨商品需保持全新且包裝完整。

 

3. 商品狀態要求

辦理退換貨時,請保持商品為收到時之完整狀態,包含:

  1. 商品本體
  2. 配件與附件
  3. 原廠內外包裝
  4. 說明文件
  5. 贈品與相關內容物

若缺少任一項目,可能影響您的退換貨權益。

 

4. 以下情況恕無法辦理退貨

  1. 商品已拆封、使用或有人為使用痕跡
  2. 商品包裝毀損,封條、吊牌或標籤已拆除
  3. 因個人因素造成商品損壞、污損或改裝
  4. 超過 7 天鑑賞期


5. 發票退還

若您收到紙本發票,辦理退貨時請一併附回。

 

6. 退貨包裝注意事項

退貨時請盡量使用原出貨紙箱與完整包裝寄回。若原紙箱遺失,請另以適當紙箱妥善包裝,避免直接於商品原包裝上書寫或黏貼標籤。若原廠包裝毀損,可能影響退貨權益,或需酌收整新費用。

 

7. 保留退貨單據

完成退換貨申請後,請向物流人員索取並保留退貨單據,以利後續查詢與處理。

 

聯絡資訊

萬勁戶外有限公司

地址:新北市中和區橋和路120-5號11樓(238)

Mail:trailcorner2004@gmail.com

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